Mindestqualitätsstandards
Qualität, die man fühlt,
und die sich sehen lassen kann.
Die Arbeit mit pflege- und betreuungsbedürftigen Menschen aller Altersgruppen ist hochgradig sensibel. Sie basiert bei der Arbeit von Betreuungsdiensten ganz besonders auf Vertrauen, Respekt und fachlicher Kompetenz, da die Betreuungskräfte und Kunden viel Zeit miteinander verbringen. Als Interessenvertretung für Betreuungsdienste verpflichten wir unsere Mitglieder daher auf einen Mindestqualitätsstandard, der dies gewährleistet.
Mit unserem BBD-Qualitätssiegel können Mitglieder des BBD die Einhaltung der Standards gegenüber ihren Kunden kommunizieren. Das schafft Vertrauen und stärkt die Bindung.
Von ganzem Herzen.
Die Mindestqualitätsstandards des BBD
- Kostenloses Erstgespräch.
- Schriftlicher Betreuungs-/Pflegevertrag mit Kostenvoranschlag.
- Kündigungsfrist max. 1 Monat.
- Einsatz bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei stornierbar.
- Werktägliche Erreichbarkeit in den Bürozeiten für Leistungsänderungen und für Beschwerden.
- Qualifizierte Betreuungskräfte.
- Bei der Auswahl der Betreuungskraft werden Kundenwünsche angemessen berücksichtigt.
- Einweisung der Betreuungskräfte zu den jeweiligen Kunden.
Qualität
überzeugt.
Zeigen Sie Haltung.
So können Sie das Qualitätssiegel des BBD im Alltag einsetzen.
Der BBD gestattet Ihnen, das Qualitätssiegel auf der Homepage, in der E-Mail-Signatur und/oder auf dem Briefbogen Ihres Betreuungsdienstes zu nutzen.
Das Qualitätssiegel darf nur von Mitgliedern des BBD und nicht ohne ausdrückliche Genehmigung des BBD auf Dritte oder Nachfolger übertragen werden. Mit dem Qualitätssiegel kann nur für den Betreuungsdienst (Mitglied), nicht jedoch für einzelne Produkte bzw. Dienstleistungen geworben werden.
Das Qualitätssiegel darf nur in der vom BBD genehmigten Form, lesbar und deutlich sichtbar, verwendet werden. Das Siegel kann von den Mitgliedern in jeder beliebigen Gesamtgröße unter Wahrung der Proportionen des Siegels benutzt werden. Werden Sie Mitglied und erhalten Sie Zugriff auf das Qualitätssiegel.